Condizioni di Acquisto B2B – HappyWelcome

1. Oggetto

Le presenti Condizioni di Acquisto disciplinano la vendita, da parte di bancor s.r.l., dei prodotti hardware e dei servizi collegati alla soluzione HappyWelcome, destinati esclusivamente a clienti professionali, imprese, società, enti e altri soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.

L’acquisto attraverso il sito WooCommerce comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Acquisto.

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante dell’ordine effettuato dal Cliente.

2. Fornitore

3. Descrizione del servizio HappyWelcome

HappyWelcome è una soluzione destinata alle strutture ricettive che consente di identificare gli ospiti e gestire l’invio dei relativi dati alle autorità competenti in maniera automatizzata.

Il servizio utilizza uno Smart Scanner Professionale collegato al computer della reception e il software HappyWelcome.

Il sistema consente di acquisire i dati presenti nei documenti d’identità e di supportare le procedure di check-in e l’invio dei dati attraverso i sistemi previsti dal servizio.

4. Prodotti disponibili

Il Cliente può acquistare le soluzioni disponibili sul sito, tra cui:

4.1 HappyWelcome Easy

HappyWelcome Easy è un prodotto per la gestione dei check-in alberghieri che si avvale dell’utilizzo di uno Smart Scanner Professionale specificamente progettato per la gestione dei documenti d’identità.

Tra le sue caratteristiche sono comprese la gestione dei passaporti, la lettura tramite RFID, le verifiche incrociate dei dati disponibili e l’estrazione automatizzata dei dati dal documento.

Dimensioni: 17,8 × 25,5 × 5,5 cm.
Peso: 0,8 kg.

4.2 HappyWelcome Pro

HappyWelcome Pro è un prodotto per la gestione dei check-in alberghieri che si avvale dell’utilizzo di uno Smart Scanner Professionale in grado di leggere documenti d’identità e documenti fino al formato A4.

Consente l’estrazione e la gestione automatizzata dei dati e la scansione fronte/retro dei documenti.

Dimensioni: 10 × 33 × 6 cm.
Peso: 1 kg.

Le caratteristiche tecniche dei prodotti sono quelle indicate nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito.

5. Compatibilità con gestionali alberghieri

HappyWelcome può funzionare anche in assenza di un gestionale alberghiero.

In presenza di un gestionale, gli Smart Scanner possono consentire il caricamento dei dati dei documenti d’identità sul gestionale stesso, previa verifica della fattibilità tecnica e conferma da parte dei tecnici HappyWelcome.

Eventuali integrazioni o funzionalità specifiche sono pertanto subordinate alla preventiva verifica della compatibilità tecnica.

6. Personalizzazioni

HappyWelcome può supportare la scansione di documenti personalizzati, inclusi, a titolo esemplificativo, questionari di gradimento.

Eventuali personalizzazioni ulteriori rispetto alle funzionalità standard del servizio dovranno essere preventivamente concordate con il Cliente e potranno essere oggetto di specifica quotazione.

7. Prezzi

8. Perfezionamento dell’ordine

Il Cliente seleziona i prodotti e/o servizi desiderati e procede all’acquisto attraverso il sistema WooCommerce.

Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente visualizza il riepilogo dei prodotti, dei servizi, dei relativi prezzi e degli eventuali costi aggiuntivi.

L’ordine si considera effettuato secondo le modalità indicate dal sito e subordinatamente alla corretta ricezione del pagamento.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto, inclusi i dati societari, fiscali e di fatturazione.

9. Pagamento

Il pagamento della fornitura è previsto in modalità anticipata.

L’ordine viene preso in carico per l’evasione a seguito della corretta ricezione del pagamento.

Eventuali modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate nel checkout del sito.

10. Consegna dello Smart Scanner

11. Servizio di prima installazione

Il Cliente riceve il software HappyWelcome e il relativo manuale utente per poter procedere autonomamente all’installazione.

È inoltre disponibile, come servizio facoltativo, un supporto tecnico per la prima installazione.

Il servizio sarà svolto in teleassistenza e può comprendere il supporto alla configurazione e un eventuale training personalizzato.

Il relativo costo, ove applicabile, è quello indicato sul sito al momento dell’acquisto.

12. Garanzia

13. Servizio di manutenzione

Il servizio di manutenzione è finalizzato a garantire il funzionamento e l’aggiornamento del sistema sotto il profilo tecnico e normativo.

Il servizio comprende:

• servizio di invio dati al Portale Alloggiati e, ove previsto, Ross1000;

• aggiornamenti del software dovuti a eventuali aggiornamenti normativi e/o tecnici;

• manutenzione hardware.

14. Costo e rinnovo del servizio di manutenzione

15. Manutenzione hardware

Il servizio di manutenzione hardware è soggetto alle esclusioni indicate nelle presenti condizioni, in particolare per quanto riguarda danni derivanti da uso improprio, alimentazione errata, mancata manutenzione ordinaria, usura naturale derivante da uso intensivo e alterazione o rimozione delle etichette identificative.

16. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• utilizzare i prodotti e il software secondo le istruzioni fornite;

• effettuare la normale manutenzione ordinaria dello Smart Scanner;

• utilizzare apparecchiature e alimentazione conformi alle specifiche del prodotto;

• non manomettere o alterare il dispositivo;

• conservare le etichette identificative e i numeri di matricola;

• fornire ai tecnici HappyWelcome le informazioni necessarie per l’assistenza e la verifica di eventuali problematiche tecniche.

17. Software HappyWelcome

Il software HappyWelcome viene fornito nell’ambito del servizio acquistato.

Il Cliente si impegna a utilizzare il software esclusivamente per le finalità connesse all’utilizzo della soluzione HappyWelcome e nel rispetto delle istruzioni e delle modalità operative fornite da bancor s.r.l.

Eventuali aggiornamenti del software potranno essere effettuati per esigenze tecniche, normative o di sicurezza.

18. Dati degli ospiti e responsabilità del Cliente

Il Cliente utilizza HappyWelcome nell’ambito della propria attività e rimane responsabile delle operazioni effettuate tramite il sistema relativamente ai dati degli ospiti e agli adempimenti di propria competenza.

Il Cliente è tenuto a utilizzare il servizio nel rispetto della normativa applicabile e delle procedure previste dalle autorità competenti.

L’effettiva disponibilità e funzionalità dei portali o dei sistemi di soggetti terzi, inclusi i portali delle autorità, non dipende da bancor s.r.l.

19. Disponibilità e integrazioni con sistemi di terzi

Il funzionamento di eventuali integrazioni con gestionali alberghieri o altri sistemi di terzi è subordinato alla compatibilità tecnica dei sistemi coinvolti.

Eventuali modifiche, aggiornamenti o malfunzionamenti dei sistemi di terzi possono incidere sull’integrazione e sul relativo funzionamento.

20. Responsabilità

bancor s.r.l. fornisce il servizio e gli strumenti secondo le caratteristiche indicate nelle relative schede e condizioni di acquisto.

Il Cliente è responsabile del corretto utilizzo dello Smart Scanner, del software e delle procedure connesse al servizio.

bancor s.r.l. non è responsabile per disservizi derivanti da sistemi, infrastrutture, portali o servizi di soggetti terzi non direttamente controllati da bancor s.r.l.

21. Riservatezza

Le informazioni commerciali, tecniche e operative scambiate tra le parti nell’ambito del rapporto contrattuale devono essere considerate riservate, salvo quanto previsto dalla legge o quanto necessario per l’esecuzione del rapporto.

22. Privacy

Il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito del rapporto contrattuale avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali da parte di bancor s.r.l. si rinvia alla relativa Privacy Policy pubblicata sul sito.

23. Modifiche alle condizioni

bancor s.r.l. può aggiornare le presenti Condizioni di Acquisto.

Le condizioni applicabili all’ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento della conclusione dell’acquisto, salvo modifiche imposte da disposizioni normative o altre variazioni che debbano necessariamente applicarsi al rapporto.

24. Validità dell’offerta

Eventuali offerte commerciali, promozioni o condizioni economiche speciali sono valide esclusivamente per il periodo indicato nella relativa proposta.

In assenza di una specifica indicazione, valgono i prezzi e le condizioni pubblicati sul sito al momento dell’acquisto.

25. Accettazione delle Condizioni di Acquisto

Con la conclusione dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Acquisto.

Il Cliente dichiara inoltre di acquistare i prodotti e/o servizi nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.

26. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto contrattuale è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa al contratto, alle presenti Condizioni di Acquisto o alla fornitura dei prodotti e servizi, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili di legge applicabili al rapporto.

27. Disposizioni finali

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Acquisto risultassero invalide o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno a trovare applicazione nella misura consentita dalla normativa vigente.

Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti condizioni si applicano le disposizioni di legge vigenti.